Se você está pensando em contratar a internet via satélite para sua casa ou negócio, é natural que tenha algumas dúvidas e nós vamos explicar tudo para você não ter mais dúvidas, apenas a certeza de que vai fazer um excelente negócio.
Será que funciona aqui em casa?
A internet via satélite funciona muito bem em todo o Brasil, coberto pela Viasat, e somente se as condições do local forem muito adversas é que serão necessários alguns ajustes para permitir que o sinal do satélite chegue até a antena.
São situações excepcionais que os técnicos da Viasat inspecionam numa visita ao local de instalação. Por exemplo, se não tiver uma visão clara do satélite, os técnicos podem podar alguns arbustos ou galhos para obter o ângulo ideal para a captura do sinal.
E como a gente faz com a instalação da antena?
A equipe de técnicos instaladores da Viasat se encarrega de tudo e, junto com você, decide o caminho que funciona melhor tanto para a qualidade do serviço quanto para a estética.
Os clientes não precisam fornecer nenhum equipamento. Os nossos técnicos não só levam a antena parabólica, o modem satélite e os cabos, como também todas as ferramentas necessárias para fazer o trabalho e resolver qualquer imprevisto que possa surgir no processo.
Se você não quiser que a antena seja instalada na cobertura ou lateral de sua casa ou empresa, ela pode ser fixada em uma haste de aproximadamente 1,20m de altura no terreno, perto da construção.
Vale lembrar que, se sua casa ou empresa for alugada, recomendamos que você verifique com o proprietário se não há problema em instalar uma antena parabólica.
Quais as etapas desse processo?
Primeiro você liga para a gente e solicita o agendamento da instalação. Aí, um técnico certificado irá até sua casa ou empresa para verificar as condições técnicas e proceder a instalação da antena, que normalmente leva de 2 a 3 horas.
Uma vez instalada, o técnico utiliza um aplicativo específico desenvolvido para alinhar sua antena com o satélite, evitando interferências nas frequências de antenas próximas. Isso ajuda a garantir a conexão de internet mais forte e diminui o risco de você precisar pedir o serviço de manutenção.
Depois que a antena estiver instalada, os testes feitos e os cabos passados desde a antena até o interior da casa, ou empresa, o técnico vai configurar o modem satélite Viasat, conectando-o a um computador, iniciando o serviço e verificando se o sistema está funcionando corretamente.
Depois, o técnico vai lhe mostrar onde está sua rede Wi-Fi, como escolher uma senha e conectar seus dispositivos. Ele também pode ajudá-lo a encontrar o melhor local para o modem satélite e fazer sugestões para que a cobertura Wi-Fi em sua casa seja a melhor possível.
Os técnicos são bem preparados?
Em média, os técnicos da Viasat estão em campo há dois anos, são bem experientes e preparados com treinamento extensivo e equipamentos adequados para a melhor, mais segura e eficaz instalação da sua antena.
Esse cuidado com a qualificação do profissional e dos processos é uma garantia para você e também para a Viasat poder cumprir todos os padrões federais e estaduais, que asseguram que o trabalho seja bem feito e dentro das normas.
Eu preciso fornecer alguma coisa?
Nada. Você só precisa nos receber em sua casa ou empresa. O equipamento que levamos inclui uma antena parabólica, etria e conjunto de suporte, modem satélite e roteador sem fio, dependendo do plano contratado. No plano Infinity temos um modem satélite com wifi embutido.
Além disso, os nossos técnicos estão totalmente equipados com escadas, furadeiras, cabos, braçadeiras e todas as outras ferramentas necessárias, bem como itens adicionais para resolver qualquer imprevisto.
E depois de tudo instalado?
Finalmente, a instalação inclui uma garantia de 90 dias, que garante o retorno do nosso técnico para corrigir qualquer problema que apareça, sem nenhum custo. Os instaladores também estão disponíveis a qualquer momento após os 90 dias, embora essas visitas possam exigir uma taxa de serviço.
Ventos fortes ou chuvas podem afetar o alinhamento da antena e um sinal fraco ou que fica caindo é a primeira indicação de uma antena desalinhada. Nesses casos, o técnico da Viasat pode realinhar ou mover a antena para ajudar a restaurar o sinal.
Se tem ainda alguma dúvida, por favor, ligue pra a gente
e aproveite para escolher o melhor plano e agendar a instalação.
Afinal, onde tem Brasil, a gente chega para levar o mundo.