Recebemos relatos de fraudes envolvendo o nome da Viasat e os planos Ultra e Ultra+. Golpistas estão se passando por nossos representantes, oferecendo planos com preços abaixo do mercado e solicitando dados pessoais e financeiros.
Como funcionam os golpes?
- WhatsApp: Criminosos entram em contato oferecendo planos e pedem seus dados pessoais (CPF, dados bancários) e o pagamento de taxas. Eles também solicitam o download de aplicativos ou arquivos para ativar a conexão, como se nossa conectividade supostamente tivesse relação com chips de celular.
- Informações falsas: Usam a mesma linguagem e materiais da Viasat para parecerem legítimos. Lembre-se: não cobramos taxas extras após a contratação e não pedimos o download de arquivos para ativar serviços.
Pagamentos via PIX
Sempre desconfie de pagamentos que não sejam feitos para o CNPJ da Viasat. Todos os nossos pagamentos via PIX têm a Viasat como beneficiária e são feitos exclusivamente para o CNPJ da empresa.
Como se proteger?
- Não baixe aplicativos ou arquivos enviados por desconhecidos.
- Desconfie de ofertas muito baratas.
- Nunca forneça seus dados se não tiver iniciado o contato.
- Verifique a procedência dos contatos, ligando para nossa Central de Relacionamento (0800 591 1563).
Lembrando
A Viasat não faz chamadas de vídeo nem solicita downloads para ativar a conexão.
A Viasat já está tomando as providências cabíveis para identificar e punir os envolvidos nesses golpes.
Caso tenha dúvidas ou suspeite de fraude, entre em contato pelo telefone 0800 591 1563. Ajude-nos a proteger você e outros clientes!
