Conectando negócios fora da zona de cobertura

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A banda larga via satélite da Viasat pode ser um divisor de águas para negócios em áreas remotas.

Negócios localizados fora dos centros das cidades são muitas vezes afetados por falhas de cobertura e opções de conectividade limitadas. Às vezes, os empresários são informados de que não podem obter uma internet decente sem ter que pagar dezenas de milhares de reais para estabelecer uma conexão privada. Isso pode restringir significativamente a maneira como eles operam e os tipos de sistemas de negócios que podem usar.

Ken Johnson, presidente da US IT Systems, uma empresa de consultoria de TI localizada no sudeste dos Estados Unidos, ajuda empresas de todas os tipos e tamanhos a encontrar e implementar soluções de comunicação e de rede.

Johnson tem vários clientes localizados em áreas rurais que estão longe das conexões de telecomunicações de telefonia fixa. Outros estão do lado “errado” da infraestrutura da cidade, onde o cabo e a fibra nunca foram instalados. Esses clientes normalmente têm dificuldade em encontrar opções de internet confiáveis e rápidas que possam acompanhar as necessidades de seus negócios.

Um dos clientes de Johnson tem um escritório localizado a mais de 600 metros de distância de um DSL ou de uma linha à cabo. Inicialmente, o cliente contratava um serviço de internet sem fio a partir da torre de celular mais próxima, mas o sinal era fraco, inconsistente e o serviço era quase sempre limitado. Essa conexão precária impedia o uso de programas essenciais nos negócios, como Voice-over-IP (VoIP), que seu cliente necessitava para executar tarefas básicas.

Esta não foi a primeira vez que Johnson se deparou com este tipo de situação, e ele sabia que não seria a última. Ele precisava de um serviço de internet de alta velocidade confiável e que sempre fosse uma opção, não importando onde seu cliente estivesse localizado.

Colocando a Viasat em teste

Em um evento recente do Telecom Consulting Group (TCG), Johnson conheceu a equipe da Viasat e aprendeu sobre os serviços de banda larga via satélite verticalmente integrados e a capacidade de instalação em todo o país em apenas alguns dias úteis.

Johnson tinha usado outros provedores de satélite no passado, mas os serviços se mostraram lentos e, muitas vezes, não confiáveis. Além disso, os preços eram geralmente complexos, com várias taxas embutidas, criando confusão e frustração entre seus clientes.

É desnecessário dizer que Johnson estava cético quanto à capacidade da Viasat de fornecer a velocidade e a confiabilidade que seus clientes precisavam. Com formação em engenharia, ele decidiu testar o serviço em sua própria casa usando os mesmos sistemas que seus clientes, especificamente VoIP, através da conexão de internet empresarial da Viasat. Ele ficou impressionado com os resultados e decidiu experimentar com um de seus clientes.

Sete dias após a implementação, Johnson recebeu uma chamada do seu cliente. Ele ficou positivamente surpreso ao ver que a empresa estava recebendo velocidades acima do que foi anunciado, utilizando um plano de dados ilimitados que tinha uma taxa mensal fixa. Com base na confiabilidade da conexão e nas velocidades consistentes de download e upload, seu cliente decidiu fazer da Viasat a base para sua conexão de internet de negócios.

Banda larga para qualquer negócio, em todos os Estados Unidos

A internet empresarial da Viasat permite à Johnson servir clientes em praticamente qualquer lugar dos Estados Unidos com conectividade rápida e confiável que dá suporte aos mais recentes sistemas para negócios, como VoIP, gerenciamento de inventário, ponto de venda e segurança em vídeo em tempo real.

Confiabilidade, velocidades de mais de 35 Mbps e dados ilimitados têm sido os principais diferenciais que contribuem para a satisfação do consumidor entre seus clientes.

“Começamos procurando a Viasat como uma solução para alguns poucos locais, e o sucesso de suas soluções forneceu aos sistemas de TI dos EUA a introdução a um grande número de oportunidades”, disse Johnson. “Ter a Viasat como um parceiro confiável em vendas me proporcionou um aumento de 20% no público-alvo disponível. A Viasat mudou o mercado ao fornecer largura de banda, serviço e suporte consistentes.”

À medida que as empresas continuam a migrar para a computação em nuvem, a confiabilidade da internet “em qualquer lugar” é crucial para o sucesso operacional. A Viasat desempenha um papel importante para Johnson e outros parceiros comerciais da Viasat ao passo em que eles expandem seus negócios e sua base de clientes.

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Elena Slavoski